Sessions de formation

La gestion des conflits

Vous pouvez vous inscire à l'une des sessions de formation suivantes :


La gestion des conflits - Mardi 02 et mardi 09 décembre 2025
Date : du 02-12-2025 09:00 - 09-12-2025 09:00 au 02-12-2025 12:30 - 09-12-2025 12:30

LORS DE LA PRÉ INSCRIPTION, MERCI DE VOUS MUNIR DES INFORMATIONS SUIVANTES :


- Nom et nom de naissance de l'apprenant;
- La date et lieu de naissance de l'apprenant;
- l'adresse mail EXACTE et numéro de téléphone de L'APPRENANT ;

 

FORMATION « MANAGER SON ÉQUIPE AU SEIN D’UNE MICROSTRUCTURE »

2x 3h30 – CLASSE VIRTUELLE :

MARDI 02 DECEMBRE 2025 DE 09H00 À 12H30

MARDI 09 DECEMBRE 2025 DE 9H00 À 12H30

FORMATRICE

  • Céline COLLEATTE,  Présidente Directrice d'un club d'éveil pour enfants

Formatrice en cours de Gestion dans des écolées  supérieures,

Diplômée en Master Mention Finance à l’Institut Universitaire Professionnalisé de la faculté de Sciences Economiques de Nancy  Validation des unités « Finance » et « Management et Contrôle de Gestion » du Diplôme Supérieur de Comptabilité Générale

 

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Identifier les sources et les types de conflits.
  • Adopter une posture professionnelle face au conflit notamment dans la communication
  • Mettre en place des stratégies de gestion ou de résolution adaptées.
  • Communiquer efficacement en situation tendue.

PUBLIC VISE

Gestionnaires et Responsable Technique du Réseau Les Chérubins

Cette journée de formation s'adresse aux managers souhaitant acquérir les bases du managaement.

 

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

La Compagnie des Crèches est particulièrement sensible à l'accessibilité de ses formations à tous et à toutes à l'intégration des personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d’adaptation de la formation dû à un handicap, contacter nous afin d'étudier les compensations possibles à l'adresse suivante :

pole-formation@les-cherubins.com et consulter les sites suivants :

https://www.agefiph.fr/

https://adapeipapillonsblancs.alsace/

 

PRÉ-REQUIS

  • Faire partie du réseau Les Chérubins
  • Ordinateur connecté à internet.
  • Navigateur Firefox Mozilla recommandé.
  • Liaison Internet correcte
  • Carte son, enceintes ou casque audio, Webcam (disposer d'un environnement calme)

 

DURÉE ET ORGANISATION

Entre 4 et 8 stagiaires maximum par classe.

2 x 3h30 en classe virtuelle

L’apprenant reçoit par mail, de la part de la formatrice, une invitation pour rejoindre les classes virtuelles via Zoom ou Teams ou Skype.

 

DATES DE FORMATION

Les dates de formation se trouvent sur le site du navigant, dans la catégorie « pré-inscription » :

https://www.navigant-learn.com/formations/pre-inscription.html

 

PROGRAMME

Partie 1 – Comprendre les mécanismes du conflit
- Perception du conflit
- Phases du conflit
- Facteurs aggravants

Partie 2 – Identifier son propre mode de gestion
- Les 5 styles de gestion du conflit
- Profils comportementaux

Partie 3 – Communiquer en situation tendue
- Écoute active
- Communication non violente
- Assertivité
- Pièges à éviter

Partie 4 – Résoudre un conflit
- Étapes de résolution
- Posture du médiateur
- L’après-conflit

 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

  • Échange de pratiques
  • Apports théoriques
  • Supports d’aide à la compréhension
  • Fiches de poste
  • Exercices pratiques et mises en situation
  • Brainstorming

Matériel utilisé : ordinateur avec une connexion internet et application Zoom le cas échéant.

 

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET DE SUIVI

  • Questionnaire de positionnement envoyé en amont de la formation (niveau et connaissances du sujet)
  • Formulaire d'évaluation de l'apprenant par le formateur (quiz, questions orales pendant les jeux de rôle, tout au long de la formation...)
  • Auto évaluation de fin de formation
  • Enquête de satisfaction
  • Suivi des présences et remise d’un certificat de réalisation

CLASSE VIRTUELLES

Questions/réponses lors des classes virtuelles.

 

FORMALISATION

Certificat de réalisation

 

TARIF

350 € TTC / participant.

 

Nombre de place : 8
Nombre de place restantes : 8

S'incrire
La gestion des conflits - Mardi 10 et jeudi 19 mars 2026
Date : du 10-03-2026 09:00 - 19-03-2026 09:00 au 10-03-2026 12:30 - 19-03-2026 12:30

LORS DE LA PRÉ INSCRIPTION, MERCI DE VOUS MUNIR DES INFORMATIONS SUIVANTES :


- Nom et nom de naissance de l'apprenant;
- La date et lieu de naissance de l'apprenant;
- l'adresse mail EXACTE et numéro de téléphone de L'APPRENANT ;

 

FORMATION « MANAGER SON ÉQUIPE AU SEIN D’UNE MICROSTRUCTURE »

2x 3h30 – CLASSE VIRTUELLE :

MARDI 10 MARS 2026  DE 09H00 À 12H30

JEUDI 19 MARS 2026 DE 9H00 À 12H30

FORMATRICE

  • Céline COLLEATTE,  Présidente Directrice d'un club d'éveil pour enfants

Formatrice en cours de Gestion dans des écolées  supérieures,

Diplômée en Master Mention Finance à l’Institut Universitaire Professionnalisé de la faculté de Sciences Economiques de Nancy  Validation des unités « Finance » et « Management et Contrôle de Gestion » du Diplôme Supérieur de Comptabilité Générale

 

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Identifier les sources et les types de conflits.
  • Adopter une posture professionnelle face au conflit notamment dans la communication
  • Mettre en place des stratégies de gestion ou de résolution adaptées.
  • Communiquer efficacement en situation tendue.

PUBLIC VISE

Gestionnaires et Responsable Technique du Réseau Les Chérubins

Cette journée de formation s'adresse aux managers souhaitant acquérir les bases du managaement.

 

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

La Compagnie des Crèches est particulièrement sensible à l'accessibilité de ses formations à tous et à toutes à l'intégration des personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d’adaptation de la formation dû à un handicap, contacter nous afin d'étudier les compensations possibles à l'adresse suivante :

pole-formation@les-cherubins.com et consulter les sites suivants :

https://www.agefiph.fr/

https://adapeipapillonsblancs.alsace/

 

PRÉ-REQUIS

  • Faire partie du réseau Les Chérubins
  • Ordinateur connecté à internet.
  • Navigateur Firefox Mozilla recommandé.
  • Liaison Internet correcte
  • Carte son, enceintes ou casque audio, Webcam (disposer d'un environnement calme)

 

DURÉE ET ORGANISATION

Entre 4 et 8 stagiaires maximum par classe.

2 x 3h30 en classe virtuelle

L’apprenant reçoit par mail, de la part de la formatrice, une invitation pour rejoindre les classes virtuelles via Zoom ou Teams ou Skype.

 

DATES DE FORMATION

Les dates de formation se trouvent sur le site du navigant, dans la catégorie « pré-inscription » :

https://www.navigant-learn.com/formations/pre-inscription.html

 

PROGRAMME

Partie 1 – Comprendre les mécanismes du conflit
- Perception du conflit
- Phases du conflit
- Facteurs aggravants

Partie 2 – Identifier son propre mode de gestion
- Les 5 styles de gestion du conflit
- Profils comportementaux

Partie 3 – Communiquer en situation tendue
- Écoute active
- Communication non violente
- Assertivité
- Pièges à éviter

Partie 4 – Résoudre un conflit
- Étapes de résolution
- Posture du médiateur
- L’après-conflit

 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

  • Échange de pratiques
  • Apports théoriques
  • Supports d’aide à la compréhension
  • Fiches de poste
  • Exercices pratiques et mises en situation
  • Brainstorming

Matériel utilisé : ordinateur avec une connexion internet et application Zoom le cas échéant.

 

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET DE SUIVI

  • Questionnaire de positionnement envoyé en amont de la formation (niveau et connaissances du sujet)
  • Formulaire d'évaluation de l'apprenant par le formateur (quiz, questions orales pendant les jeux de rôle, tout au long de la formation...)
  • Auto évaluation de fin de formation
  • Enquête de satisfaction
  • Suivi des présences et remise d’un certificat de réalisation

CLASSE VIRTUELLES

Questions/réponses lors des classes virtuelles.

 

FORMALISATION

Certificat de réalisation

 

TARIF

350 € TTC / participant.

 

Nombre de place : 8
Nombre de place restantes : 8

S'incrire
La gestion des conflits - Mardi 02 et jeudi 11 juin 2026
Date : du 02-06-2026 09:00 - 11-06-2026 09:00 au 02-06-2026 12:30 - 11-06-2026 12:30

LORS DE LA PRÉ INSCRIPTION, MERCI DE VOUS MUNIR DES INFORMATIONS SUIVANTES :


- Nom et nom de naissance de l'apprenant;
- La date et lieu de naissance de l'apprenant;
- l'adresse mail EXACTE et numéro de téléphone de L'APPRENANT ;

 

FORMATION « MANAGER SON ÉQUIPE AU SEIN D’UNE MICROSTRUCTURE »

2x 3h30 – CLASSE VIRTUELLE :

MARDI 02 JUIN 2026  DE 09H00 À 12H30

JEUDI 11 JUIN 2026 DE 9H00 À 12H30

FORMATRICE

  • Céline COLLEATTE,  Présidente Directrice d'un club d'éveil pour enfants

Formatrice en cours de Gestion dans des écolées  supérieures,

Diplômée en Master Mention Finance à l’Institut Universitaire Professionnalisé de la faculté de Sciences Economiques de Nancy  Validation des unités « Finance » et « Management et Contrôle de Gestion » du Diplôme Supérieur de Comptabilité Générale

 

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Identifier les sources et les types de conflits.
  • Adopter une posture professionnelle face au conflit notamment dans la communication
  • Mettre en place des stratégies de gestion ou de résolution adaptées.
  • Communiquer efficacement en situation tendue.

PUBLIC VISE

Gestionnaires et Responsable Technique du Réseau Les Chérubins

Cette journée de formation s'adresse aux managers souhaitant acquérir les bases du managaement.

 

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

La Compagnie des Crèches est particulièrement sensible à l'accessibilité de ses formations à tous et à toutes à l'intégration des personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d’adaptation de la formation dû à un handicap, contacter nous afin d'étudier les compensations possibles à l'adresse suivante :

pole-formation@les-cherubins.com et consulter les sites suivants :

https://www.agefiph.fr/

https://adapeipapillonsblancs.alsace/

 

PRÉ-REQUIS

  • Faire partie du réseau Les Chérubins
  • Ordinateur connecté à internet.
  • Navigateur Firefox Mozilla recommandé.
  • Liaison Internet correcte
  • Carte son, enceintes ou casque audio, Webcam (disposer d'un environnement calme)

 

DURÉE ET ORGANISATION

Entre 4 et 8 stagiaires maximum par classe.

2 x 3h30 en classe virtuelle

L’apprenant reçoit par mail, de la part de la formatrice, une invitation pour rejoindre les classes virtuelles via Zoom ou Teams ou Skype.

 

DATES DE FORMATION

Les dates de formation se trouvent sur le site du navigant, dans la catégorie « pré-inscription » :

https://www.navigant-learn.com/formations/pre-inscription.html

 

PROGRAMME

Partie 1 – Comprendre les mécanismes du conflit
- Perception du conflit
- Phases du conflit
- Facteurs aggravants

Partie 2 – Identifier son propre mode de gestion
- Les 5 styles de gestion du conflit
- Profils comportementaux

Partie 3 – Communiquer en situation tendue
- Écoute active
- Communication non violente
- Assertivité
- Pièges à éviter

Partie 4 – Résoudre un conflit
- Étapes de résolution
- Posture du médiateur
- L’après-conflit

 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

  • Échange de pratiques
  • Apports théoriques
  • Supports d’aide à la compréhension
  • Fiches de poste
  • Exercices pratiques et mises en situation
  • Brainstorming

Matériel utilisé : ordinateur avec une connexion internet et application Zoom le cas échéant.

 

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET DE SUIVI

  • Questionnaire de positionnement envoyé en amont de la formation (niveau et connaissances du sujet)
  • Formulaire d'évaluation de l'apprenant par le formateur (quiz, questions orales pendant les jeux de rôle, tout au long de la formation...)
  • Auto évaluation de fin de formation
  • Enquête de satisfaction
  • Suivi des présences et remise d’un certificat de réalisation

CLASSE VIRTUELLES

Questions/réponses lors des classes virtuelles.

 

FORMALISATION

Certificat de réalisation

 

TARIF

350 € TTC / participant.

 

Nombre de place : 8
Nombre de place restantes : 8

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